Réparation
Nos techniciens spécialisés et assistantes administratives de notre support technique se tiennent à la disposition de nos clients.
Nos collaboratrices et collaborateurs confirmés maîtrisent aussi bien la vente que le service technique. Ils représentent votre premier contact pour toutes vos questions et vous orientent vers les spécialistes concernés.
Pour les cas les plus délicats, veuillez contacter le Service Hotline au +41 56 483 2500. Un technicien se tiendra le plus rapidement possible à votre disposition ou règlera votre problème grâce à la maintenance à distance.
Maintenance
Nous proposons différents modèles de contrats, adaptés à vos besoins.
Nos contrats de maintenance et de calibration sont économiquement attractifs et nous vous garantissons une réalisation professionnelle et dans les délais.
Maintenance à distance
Nos clients peuvent bénéficier de l’assistance de nos spécialistes par téléphone et/ou par ordinateur à distance.
Un support plus rapide et efficace vous permet de réaliser des économies de coûts grâce àdes déplacements réduits grâce à nos techniciens
- des temps d’arrêt réduits
- un support d’application efficace
Notre support à distance comporte différents accords de niveau de service. En versant une petite taxe de base (avec ou sans contingent d’heure), le support à distance est également disponible. Veuillez contacter notre Service client pour obtenir une offre.
Maintenance à distance
Un grand stock de pièces détachées et une logistique moderne sont à votre disposition au sein de notre site de Baden.